Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van BennIT. Door een opdracht te verstrekken of een offerte te accepteren, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 — Definities
- BennIT: de eenmanszaak BennIT, gedreven door Benjamin Ootjers, gevestigd te Diemen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61334286.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan BennIT een opdracht verstrekt of met BennIT een overeenkomst sluit.
- Opdracht / overeenkomst: de tussen BennIT en opdrachtgever gesloten overeenkomst van opdracht, aanneming van werk, levering van diensten of een combinatie daarvan.
- Werkzaamheden: alle door BennIT ten behoeve van opdrachtgever te verrichten diensten en te leveren producten, waaronder IT-support, reparaties, installaties, software-ontwikkeling, webontwikkeling en advisering.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of via een ander communicatiemiddel dat een duurzame vastlegging mogelijk maakt.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van BennIT, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Eventuele (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij BennIT deze schriftelijk heeft aanvaard.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op vervolgopdrachten en aanvullende opdrachten van dezelfde opdrachtgever.
Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes van BennIT zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidstermijn is vermeld.
- Een offerte vervalt indien het werk waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is of indien de prijzen en/of tarieven van BennIT in de tussentijd zijn gewijzigd.
- BennIT kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
- Mondelinge toezeggingen door en afspraken met medewerkers of vertegenwoordigers van BennIT binden BennIT niet dan nadat en voor zover BennIT deze schriftelijk heeft bevestigd.
- Een samengestelde offerte verplicht BennIT niet tot uitvoering van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
- BennIT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- BennIT heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. BennIT blijft in dat geval verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de opdracht.
- De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, apparatuur, toegang en andere medewerking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig aan BennIT worden verstrekt. BennIT is niet aansprakelijk voor schade door het niet of niet tijdig verstrekken van informatie, toegang of benodigde medewerking.
- BennIT is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
- BennIT werkt op afspraak. Vanwege wisselende beschikbaarheid door nevenactiviteiten kunnen geen vaste aanwezigheidstijden worden gegarandeerd. BennIT streeft ernaar binnen 24 tot 48 uur te reageren op verzoeken.
Artikel 5 — Wijziging van de overeenkomst
- Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
- Indien de aard, omvang of inhoud van de opdracht wordt gewijzigd op verzoek of aanwijzing van de opdrachtgever, en dit leidt tot meerwerk, heeft BennIT recht op een aanvullende vergoeding.
- BennIT is gerechtigd een verhoging van de kostprijs door te berekenen indien de door de opdrachtgever verstrekte informatie achteraf niet overeenstemt met de werkelijke situatie.
Artikel 6 — Tarieven en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers worden prijzen exclusief BTW (21%) vermeld.
- BennIT is gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-consumentenprijsindex. BennIT stelt de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte.
- Reiskosten voor werkzaamheden buiten een straal van 15 km van Diemen kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
- Kosten voor vervangende of nieuwe hardware, software, licenties of andere materialen worden separaat in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk in de offerte inbegrepen.
Artikel 7 — Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.
- Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is BennIT gerechtigd alle werkzaamheden te staken totdat de openstaande facturen zijn voldaan, zonder aansprakelijk te zijn voor schade die hieruit voortvloeit.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die BennIT maakt als gevolg van niet-nakoming door de opdrachtgever, komen voor rekening van de opdrachtgever.
- Bij opdrachten met een looptijd van meer dan vier weken of met een waarde boven € 500 is BennIT gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% te verlangen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
- BennIT is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan BennIT toerekenbare tekortkoming. BennIT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
- De aansprakelijkheid van BennIT is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht, met een maximum van € 1.000 per schadegebeurtenis.
- BennIT is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door: onjuist gebruik van producten of diensten door de opdrachtgever; gebreken in door de opdrachtgever aangeleverde materialen, informatie of apparatuur; storingen of gebreken in producten of diensten van derden.
- BennIT is niet aansprakelijk voor verlies van data. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups voordat werkzaamheden worden uitgevoerd. BennIT adviseert altijd een volledige back-up te maken voor aanvang van reparatiewerkzaamheden.
- Iedere aansprakelijkheid van BennIT vervalt indien de opdrachtgever niet binnen 30 dagen nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken BennIT schriftelijk op de hoogte heeft gesteld.
Artikel 9 — Garantie
- Op door BennIT uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van 30 dagen op de uitgevoerde werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De garantie dekt uitsluitend de door BennIT uitgevoerde werkzaamheden en eventuele door BennIT geleverde onderdelen. De garantie vervalt bij schade door gebruik, vallen, vloeistof of ingrepen door derden na uitvoering van de werkzaamheden.
- Op door derden geproduceerde hardware en software zijn de garantiebepalingen van de betreffende fabrikant of leverancier van toepassing. BennIT biedt hierop geen aanvullende garantie.
- Garantieclaims dienen schriftelijk bij BennIT te worden ingediend. BennIT beoordeelt of de claim onder de garantie valt en zal zo nodig de werkzaamheden kosteloos herhalen.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
- Alle door BennIT ontwikkelde of geleverde producten, waaronder software, code, ontwerpen, documentatie en websites, blijven eigendom van BennIT totdat de opdrachtgever volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
- Na volledige betaling verleent BennIT aan de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de in opdracht ontwikkelde werken, tenzij schriftelijk een andere regeling is overeengekomen.
- De opdrachtgever is niet gerechtigd de door BennIT verkregen producten te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren of op andere wijze commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BennIT.
- BennIT behoudt het recht de naam en het logo van BennIT te vermelden in het kader van portfoliopresentaties, tenzij de opdrachtgever uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 11 — Geheimhouding
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- BennIT zal de persoonsgegevens van de opdrachtgever verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van BennIT, te raadplegen via bennit.nl/privacy-policy/.
- De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was of is geworden zonder schending van deze verplichting, of die door een partij onafhankelijk is ontwikkeld.
Artikel 12 — Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van BennIT onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, storingen bij leveranciers of nutsbedrijven, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden.
- Ingeval van overmacht heeft BennIT het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
- BennIT is niet gehouden tot vergoeding van enige schade als gevolg van een overmachtsituatie.
Artikel 13 — Opzegging en ontbinding
- Opdrachtgever en BennIT kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
- Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever is de opdrachtgever gehouden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te betalen.
- BennIT is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, surséance van betaling of faillissement is aangevraagd of verleend, of de opdrachtgever handelt in strijd met deze algemene voorwaarden.
- Ontbinding laat onverlet het recht van BennIT op vergoeding van reeds gemaakte kosten en geleden schade.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen BennIT en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil onderling op te lossen, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
- BennIT is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk kenbaar gemaakt en treden 30 dagen na bekendmaking in werking.
Contactgegevens